Apakah format fail LOGO saya?
Untuk memudahkan operasi kilang, sila sediakan fail Adobe Illustrator AI dan pastikan resolusi imej melebihi 300 dpi. Teks juga mesti dibingkai atau diproses titik.
Apakah proses kerjasama?
Proses kerjasama termasuk "memilih produk, menunggu sebut harga, menyampaikan bukti, dan mengesahkan pesanan". Untuk butiran, sila rujuk Proses Kerjasama. Jika terdapat sebarang butiran yang anda tidak faham, anda juga boleh menyertai akaun Ligo LINE@ untuk bertanya kepada wakil khidmat pelanggan.
Produk saya mesti sampai minggu depan, boleh tolong saya cepatkan?
Memandangkan jadual pengeluaran produk tersuai dipengaruhi oleh banyak faktor seperti kastam, stok, aksesori, mesin, dll., adalah sukar untuk mengira masa ketibaan mutlak. Oleh itu, kami hanya boleh memberi anda anggaran hari bekerja untuk produk tiba. Jika anda mempunyai pertimbangan masa yang kukuh, adalah disyorkan agar anda membuat pesanan lebih awal!
Saya telah menghantar pertanyaan mengenai Platform Hadiah Tersuai Liguo. Berapa lamakah masa yang diambil untuk menerima sebut harga?
Kami menetapkan bahawa wakil perkhidmatan pelanggan mesti menghantar sebut harga rasmi dalam tempoh 1 hari bekerja selepas menerima pertanyaan, dan pengguna mesti menandatangani sebut harga dan membayar jumlah tersebut dalam tempoh 14 hari bekerja selepas menerima sebut harga. Sebut harga akan menjadi tidak sah selepas tarikh akhir.
Saya telah menerima sebut harga. Boleh kita bincang harga lagi?
Harga yang kami berikan ialah sebut harga yang paling menguntungkan berdasarkan produk, kuantiti dan spesifikasi pertanyaan tunggal pengguna. Jika pengguna tidak menambah kuantiti atau mengubah spesifikasi, tidak kira berapa banyak wakil perkhidmatan pelanggan bertanya, kami tidak dapat memberikan harga yang lebih menguntungkan.
Adakah perlu menandatangani sebut harga? Penyelia atau bos saya berada di luar negara dan tidak berada dalam syarikat itu. Saya tidak akan dapat menghantar barangan tepat pada masanya. Apa yang patut saya buat?
Borang penyata sebut harga mewakili prosedur yang diperlukan untuk syarikat anda mengesahkan pengamanahan pengeluaran kami. Tidak kira apa jua keadaan khusus pengguna, borang penyata sebut harga mesti dilengkapkan sebelum pengeluaran produk boleh dimulakan.
Bolehkah saya terus menggunakan e-mel atau LINE atau facebook untuk meminta wakil khidmat pelanggan membantu saya membuat pesanan?
Wakil perkhidmatan pelanggan hanya boleh membantu anda dalam menyelesaikan isu penggunaan platform dan memberikan cadangan tentang item hadiah. Pesanan rasmi mesti dibuat oleh pengguna sendiri.
Syarikat kami mempunyai proses untuk meminta bayaran. Bolehkah anda membantu kami menghantar barang dahulu dan kemudian membayar bakinya?
Semua produk kami mesti dibayar penuh sebelum penghantaran. Sekiranya syarikat pelanggan perlu melalui proses pembayaran, mereka harus mengatur proses pembayaran terlebih dahulu. Tiada pengecualian tanpa mengira saiz syarikat pelanggan.
Apakah yuran yang perlu saya bayar?
Selepas pengguna membuat pertanyaan pada platform, wakil khidmat pelanggan akan membalas dengan sebut harga rasmi, yang termasuk harga unit setiap produk, yuran perkhidmatan khas dan kos penghantaran. Jika pengguna perlu membuat sampel produk terlebih dahulu, dia perlu membayar yuran sampel produk tambahan.
Adakah saya perlu membayar untuk kalis produk?
Persampelan produk sama seperti membeli produk dalam talian. Anda mesti membayar yuran sampel penuh terlebih dahulu, dan yuran pensampelan tidak boleh dikembalikan dan tidak boleh dikembalikan.
Memandangkan syarikat mengambil masa untuk menjalankan prosedur dalaman, bolehkah saya meminta anda membuatnya dahulu dan kemudian membayar deposit?
Memandangkan kebanyakan produk yang kami sediakan adalah produk tersuai dan tidak boleh dijual semula, tidak kira apa keadaan istimewanya, anda mesti membayar deposit atau yuran penuh sebelum pengeluaran boleh dimulakan.
Jumlah pesanan saya adalah rendah, bolehkah saya membayar deposit dahulu dan kemudian membayar selepas menerima produk?
Tanpa mengira saiz syarikat pelanggan atau kesedaran jenama, Liguo Customized Gifts Platform menggunakan jumlah pesanan sebagai perbezaan. Pesanan segera atau pesanan di bawah 10,000 yuan mesti dibayar sepenuhnya sebelum pengeluaran boleh dimulakan. Pesanan melebihi 10,000 yuan mesti terlebih dahulu membayar deposit 50% dan baki selebihnya mesti dibayar sebelum produk dihantar.
Berapakah kos penghantaran?
Kos penghantaran produk akan berbeza mengikut kuantiti, saiz, spesifikasi dan keadaan istimewa bagi hadiah yang berbeza. Kos penghantaran akan disenaraikan dengan jelas apabila wakil khidmat pelanggan menghantar sebut harga selepas pengguna bertanya pada platform Liguo. Jika anda ingin mengetahui kos penghantaran produk dalam keadaan tertentu, sila tanya terus pada platform.
Berapa hari yang diperlukan untuk menghasilkan dan menghantar produk?
Hari pengeluaran dan penghantaran akan berbeza-beza bergantung pada kuantiti, saiz, spesifikasi dan keadaan istimewa hadiah. Hari bekerja sebenar akan disenaraikan dengan jelas apabila wakil khidmat pelanggan menghantar sebut harga selepas pengguna membuat pertanyaan pada platform Liguo. Jika anda ingin mengetahui hari pengeluaran dan penghantaran produk dalam keadaan tertentu, sila terus membuat pertanyaan di platform.
Bagaimana jika produk yang saya terima rosak?
Kami mementingkan kecacatan produk, jadi semua hadiah akan menjalani pemeriksaan penghantaran lengkap sebelum penghantaran, supaya pengguna boleh membuat pesanan dengan yakin. Jika malangnya produk terkena semasa pengangkutan, kami sanggup mengambil inisiatif untuk menangani kecacatan produk. Jika produk mempunyai kecacatan, sila ambil gambar dan balas kepada wakil khidmat pelanggan, yang akan mengendalikan penggantian seterusnya untuk anda.
Bolehkah saya memulangkan produk yang saya pesan?
Memandangkan kebanyakan produk yang kami sediakan adalah produk tersuai dan tidak boleh dijual semula, menurut "Perkara 2 Garis Panduan Penggunaan Pengecualian Munasabah terhadap Hak untuk Menamatkan Transaksi Telekomunikasi", tempoh bertenang tujuh hari tidak terpakai. Oleh itu, tidak kira apa keadaan istimewa, pulangan tidak mungkin. Jika pengguna mempunyai keraguan tentang produk tersebut, mereka harus terlebih dahulu memahami dengan jelas spesifikasi dan masalah yang berkaitan untuk mengelakkan perbezaan pemahaman antara kedua-dua pihak.